Наша цель — создать сервис, в котором удобно заказывать и выгодно развивать бизнес. Мы строим платформу с учётом пожеланий покупателей и партнёров, чтобы каждая сторона получала понятные условия, честные правила и реальную пользу от сотрудничества.
Каналов заказа
Преимуществ для клиентов
Поддержка онлайн
Комиссия для покупателей
Почему клиент выбирает именно нас
Пользователям нравится, что в одном месте можно заказать и суши, и бургеры, и продукты. Это настоящая «экосистема», где всё под рукой. EatRest предлагает пользователю полную свободу — заказывать можно через сайт, Telegram, ВКонтакте, а также через собственные приложения для Android и iOS.
Агрегатор предлагает гибкие условия, например, быстрая доставка. У нас есть свои курьеры, которые максимально быстро и аккуратно доставят заказ до клиента. Каждый курьер обеспечен термосумкой для блюд, а также термосумкой для напитков, что позволяет доставить заказ в идеальных температурных условиях. Функция онлайн-карты позволяет с точностью до минуты видеть, где находится курьер.
Интерфейс простой и понятный. Клиентам нравится, что не нужно общаться с операторами, всё делается онлайн за пару кликов.
В современном ритме жизни это часто становится решающим фактором. Простота нескольких кликов в приложении или на сайте перевешивает поход в магазин.
Экосистема заказа
Сайт, Telegram, ВКонтакте, Android и iOS объединены в единую платформу.
Скидочная политика тоже играет роль, хотя, как показывают отзывы, иногда она не перекрывает негативный опыт от задержек или проблем с качеством. В нашем сервисе клиентам постоянно предлагается получить скидку или поучаствовать в акции, получив при этом реальную выгоду.
Программа лояльности с повышенным кэшбэком баллами и реферальная программа мотивируют пользователей возвращаться в сервис снова и снова.
Уникальная система лояльности: пользователь оформляет заказ 5 дней подряд и на 5-й заказ получает большую скидку или другое преимущество — например, блюдо в подарок.
Агрегатор постоянно предлагает использовать персональные промокоды, а также промокоды от служб доставки для получения максимальной выгоды при заказе.
Программа лояльности
Кэшбэк, цепочка заказов, общая корзина и баллы за активность удерживают клиентов в сервисе.
Уникальное решение на рынке доставки — возможность объединить заказ с друзьями или коллегами, собирая блюда в одной корзине.
Пользователи получают баллы за регистрацию (часто достаточно на целое блюдо), за заказы и соцактивность. Возможность добавить к заказу роллы или пиццу бесплатно — мощнейший стимул.
Несмотря на масштаб, у нашего сервиса есть огромное преимущество. В отзывах пользователи часто жалуются на проблемы с возвратом денег и безразличие службы поддержки, особенно когда заказ по непонятной причине отменяют уже в пути. В нашем случае служба поддержки круглосуточно в режиме онлайн, готовая решить любую проблему пользователя за считанные минуты.
Сервис без пауз
Онлайн-режим и быстрые ответы — в отличие от типичных задержек у крупных агрегаторов.
Сервис позиционируется как максимально выгодный, без наценок на блюда и введение дополнительных комиссий и сборов. Пользователи сравнивают и видят, что здесь дешевле, чем у конкурентов.
«Eatrest» — как рыба в воде в городах с населением до миллиона человек. Здесь нам зачастую легче стать локальным монополистом, и люди выбирают его за то, что он знает местные рестораны и предлагает лучшие условия именно в их городе.
Конкуренты ввели для пользователей дополнительную комиссию за сервис, которая раньше отсутствовала. В нашем сервисе никаких комиссий нет. Сумма корзины формируется исключительно из позиций, добавленных в неё пользователем.
Для покупателя
Сумма корзины складывается только из выбранных блюд — без сервисных сборов.
Почему партнёр выбирает наш сервис
Мы предлагаем честные и выгодные условия, избавляем от рутины и даём инструменты для роста, в отличие от крупных игроков с их высокими комиссиями и бюрократией.
В отличие от гигантов рынка, где комиссия может доходить до 35%, мы предлагаем справедливые условия, которые не «съедают» вашу прибыль. Мы знаем, как трудно вести бизнес, особенно в регионах, и наша комиссия — это отражение этого понимания. Условия согласуются индивидуально для каждого партнёра и региона.
Мы не задерживаем ваши средства. Вы получаете оплату за заказы в кратчайший отчётный период.
Для работы с крупными агрегаторами часто нужно держать отдельного сотрудника, который заполняет и обновляет меню, цены и акции. Мы делаем это за вас. Вы просто даёте нам информацию, а мы освобождаем ваше время и ресурсы.
Сравнение комиссии
Комиссия согласуется индивидуально — с учётом города, формата заведения и объёма заказов.
Мы всегда на связи. Мы не просто отвечаем на ваши вопросы, но и готовы оперативно вносить корректировки в работу, чтобы вам было удобно.
У нас есть инструменты, чтобы привлекать клиентов. Мы можем оповестить всех пользователей о ваших акциях или настроить показ баннерной рекламы специально для вашего заведения.
EatRest открыт для диалога. Партнёр может вносить предложения по улучшению сервиса, и они будут рассматриваться в индивидуальном порядке.
Настраиваем передачу заказов из всех каналов (сайт, приложения, боты) в вашу систему учёта товаров типа iiko, 1С или любую другую. Заказы автоматически попадают на кухню, без ручного переноса. Вы видите все заказы в одном месте, ничего не теряется.
Минимальный. Подписание происходит максимально просто.
Отсутствует. Никаких платежей для подтверждения входа.
Гибкие. Нет жёстких условий по рейтингу. Достаточно заполнить анкету.
Подключение занимает минимум времени.
Мы помогаем с интеграцией.
Быстрый старт
Без финансового порога, с гибкими требованиями и помощью в интеграции.
У нас есть своя доставка, и мы также предоставляем доставку для тех, у кого её нет. Условия и тарифы подбираются индивидуально под ваш бизнес. Решение за вами.
| Ваш вариант | Что предлагает EatRest | Ваша выгода |
|---|---|---|
| У меня есть свои курьеры | Мы подключаем вас к платформе без навязывания своей логистики. Вы доставляете сами, мы только приводим заказы. |
|
| У меня нет своей доставки | Мы предоставляем надёжных курьеров из нашей партнёрской сети. Всё, что вам нужно — готовить еду. |
|
Логистика
Тарифы и зоны доставки согласуются с каждым партнёром — свои курьеры или наша доставка, решение за вами.
Главное: мы не диктуем, как вам работать. Мы даём выбор, и вы платите только за тот сервис, который используете.
Маркетинг и рост
Возможность добавления акции на отдельные блюда, категорию блюд как на странице заведения, так и на главной странице сервиса, что создаёт условия для привлечения клиентов именно вашего заведения. Внедрение акций может быть как со стороны партнёра, так и совместно с сервисом.
Тонкая настройка показа баннерной рекламы как на странице заведения, так и на главной странице сервиса.
Внедрение промо-кодов как со стороны сервиса, так и со стороны партнёра. Реализована точная настройка работы промо-кодов.
В нашем сервисе отдельно вынесены временные каталоги (например, завтраки, обеды) для отображения как на главной странице сервиса, так и на странице заведения. Точная настройка также предусмотрена.
После добавления товаров в корзину клиент по какой-либо причине не смог завершить оформление заказа. Наш сервис спустя некоторое время напомнит клиенту о его незавершённом заказе.
В нашем агрегаторе реализована рассылка информации по всем доступным каналам своим клиентам о новинках, акциях партнёров.
Реализовано начисление баллов за предложенный перечень активных действий со стороны пользователей сервиса (например, за регистрацию, за заказ). При этом реализация баллов пользователем возможна как при условии заказа блюд при участии в акции, так и у других партнёров сервиса.
На главной странице сервиса также может быть размещена информация рекламного характера со стороны партнёра. Условия обговариваются индивидуально.
Реализован как автоматизированный (по сути жёстко задаваемый), так и автоматический (на основе реального рейтинга и востребованности у клиентов) функционал продвижения партнёра в выдаче на главной странице. Новые партнёры сервиса будут продвигаться активнее и выдаваться на первых позициях.
Для партнёров предлагаем внедрение новых (ранее несуществующих) категорий заведений/магазинов/доставок и т.д.
Мы не ставим барьеры, мы строим мосты. Вы выбираете партнёра, который заинтересован в вашем успехе с первого дня — с прозрачными условиями, понятными инструментами и поддержкой, когда она действительно нужна.